1. Prezentarea Serviciilor
Anewvoice Ventilație și Acustică S.R.L. oferă servicii de proiectare, furnizare și integrare a sistemelor de evacuare a gazelor de eșapament pentru grupurile electrogene de mare capacitate, inclusiv atenuatoare de zgomot reactive și tobe de eșapament industriale.
Scopul serviciilor este reducerea emisiilor fonice la sursă, asigurând funcționarea silențioasă a surselor de rezervă în centre de date, spitale și alte facilități critice, în conformitate cu standardele europene de poluare fonică.
1.1. Domeniul de aplicare
Serviciile sunt destinate exclusiv utilizării profesionale în scopuri comerciale sau industriale. Toate specificațiile tehnice și promisiunile de performanță sunt prezentate în documentația tehnică oficială și în oferta comercială.
2. Drepturi și Obligații
2.1. Drepturile Clientului
Clientul are dreptul la:
- O ofertă detaliată și transparentă pentru serviciile solicitate.
- Servicii executate conform specificațiilor contractuale și standardelor de calitate declarate.
- Informații clare cu privire la termenii de execuție, costuri și condiții de plată.
2.2. Obligațiile Clientului
Clientul se obligă să:
- Furnizeze toate informațiile și accesul necesar pentru realizarea corectă a proiectului.
- Efectueze plățile conform termenelor stabilite în factură.
- Asigure condiții de siguranță și acces pentru personalul nostru pe șantier.
3. Limitarea Răspunderii
Răspunderea Anewvoice este limitată la valoarea contractului pentru serviciile prestate. Nu suntem răspunzători pentru:
- Daune indirecte, consecvente sau pierderi de profit.
- Defecte sau nefuncționări cauzate de instalarea, întreținerea sau utilizarea incorectă a echipamentelor de către client sau terți.
- Nerespectarea unor standarde de zgomot din cauza unor factori externi necontrolabili (ex: modificări legislative ulteriore, condiții de mediu extreme).
Toate garanțiile sunt exprimate explicit în contract și se supun legislației române în vigoare.
4. Condiții Financiare și Retururi
Prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și nu includ TVA, care se aplică conform legislației. Plata se face pe bază de factură, emisă după semnarea contractului.
4.1. Politica de Anulare și Retur
Serviciile de proiectare personalizată nu sunt eligibile pentru retur sau anulare după începerea lucrărilor. Pentru produsele fizice (atenuitoare, tobe), se aplică politica de retur standard, disponibilă la cerere. Orice cerere de returnare trebuie justificată și comunicată în scris în termen de 14 zile de la recepție.
Nu există costuri ascunse. Orice cost suplimentar va fi aprobat în prealabil de client.
5. Încetarea Utilizării
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul la servicii sau site în cazul:
- Neprezentării de către client a unor informații esențiale false.
- Nerectificării unei stări de neplată după notificare.
- Utilizării serviciilor în mod care încalcă legislația sau prezentele termene.
Clientul poate înceta colaborarea notificându-ne în scris, cu respectarea obligațiilor financiare până la data notificării.
6. Modificări și Contact
Prezentele Termene și Condiții pot fi actualizate periodic. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe acest site. Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptul dumneavoastră.
Pentru orice întrebări legale sau dispute legate de acești termeni, vă rugăm să ne contactați la:
Data intrării în vigoare: 01.01.2024